Bonjour a tous,
Y aurait-il une bonne âme pour m'aider ?
Je viens de m'inscrire à l'offre Boost avec donc l'overthebox en créant une deuxième ligne ADSL
J'habite a cette adresse depuis 5 ans. J'ai toujours eu 5,5 mbits sur ma 1ere ligne ADSL (ligne ADSL de 3200m), ce qui est la max théorique (et pratique vu que c'est ce que j'ai constaté)
La synchro du modem OVH (un TG788vn v2) ne se fait qu'a 3712.... au lieu des 5500 environ
J'ai contacté le support OVH, ils ne veulent/peuvent ? rien faire pour moi
Autant dire que je ne suis pas satisfait du service rendu pour le moment
Y aurait-il moyen de changer le profil ou autres pour me donner au moins 5000 en débit ?
Merci d'avance,
Est-ce un soucis de SNR comme j'ai vu dans d'autres sujets ?
Voici les info du modem OVH :
Link Information
Uptime: 0 days, 0:20:34
DSL Type: ITU-T G.992.1 Annex A (ADSL over POTS)
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 800 / 3.712
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 29,51 / 461,59
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,3 / 19,9
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 31,5 / 50,5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 12,0 / 10,4
System Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ----
Chipset Vendor ID (Local/Remote): BDCM / BDCM
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / -
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / -
Loss of Power (Local/Remote): 0 / -
Loss of Link (Remote): -
Error Seconds (Local/Remote): 0 / -
FEC Errors (Up/Down): 0 / 10.815
CRC Errors (Up/Down): 0 / 0
HEC Errors (Up/Down): - / 0